Es werden nur jene Unternehmen erfolgreich sein, die ein neues Prozessverständnis etablieren. Dazu gehört, dass alle Prozesse mit dem Menschen beginnen und dem Mitarbeiter Werkzeuge an die Hand gegeben werden, um Prozesse selbst zu definieren und an seine eigenen Bedürfnisse anzupassen.

Neue Bedienkonzepte ermöglichen den Wechsel von der starren, funktionsorientierten Bearbeitungsweise zu einer ergonomischen, prozessorientierten Bearbeitungsweise. Sie stellen die für den jeweiligen Arbeitsplatz benötigten Daten in den Vordergrund des Arbeitsprozesses.

Somit erfolgt der Einstieg in ein ERP-System mit einer Gesamtübersicht (Dashboard) spezifischer Daten und mit Informationsblöcken für den Anwender. Jeder Anwender benötigt einen individuellen Einstieg in „sein“ ERP-System, in dem er von aufgabenspezifisch angezeigten Daten direkt in die jeweilige Bearbeitungsfunktion verzweigen kann.

Sage hat mit dem Control-Center und dem Aufgaben-Center zwei neue Lösungen gebracht, die es ermöglichen, dass sich die Office Line Evolution an die Ablaufprozesse des individuellen Arbeitsplatzes anpassen kann.

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